Lenvi vermittelt Close Brothers ein tieferes Verständnis für ihre Kunden
Close Brothers Invoice Finance ist Teil der Close Brothers Group plc, einem führenden kommerziellen Kreditgeber im Vereinigten Königreich. Lenvi unterstützt Close Brothers seit über 15 Jahren und stellt wichtige Risikomanagement-Software bereit. Die Software von Lenvi ist die Hauptquelle für Risikomanagementinformationen, die vom Rechnungsfinanzierungsgeschäft von Close Brothers genutzt werden, und wird von über 65 Kundenmanagern und Risikospezialisten verwendet.
Die Software von Lenvi ist ein entscheidendes Instrument im Kampf gegen Finanzkriminalität und jeden Morgen melden sich Kundenmanager routinemäßig an, um den Status ihrer Konten zu überprüfen.
Die Risikomanagementsoftware von Lenvi hilft Close Brothers, Änderungen in Kundenprofilen zu erkennen und zeigt Kundenmanagern schnell, wo die Problembereiche in ihrem Portfolio liegen.
Identifizierung potenzieller Betrugsindikatoren
Kundenmanager nutzen die Alarmfunktion, insbesondere wenn potenzielle Betrugsindikatoren gemeldet wurden, und stellen so sicher, dass das Risikoteam diese spezifischen Fälle für weitere Untersuchungen auswählt. Close Brothers nutzt auch proaktiv die „Risikoflaggen“ der erweiterten Risikoanalyse (ERA) von Lenvi Riskfactor, die monatlich mit anderen internen „Cashflow“-Informationen zusammengeführt werden, um alle Kunden in der Reihenfolge ihrer „Betrugswahrscheinlichkeit“ einzuordnen. Dadurch werden die Bemühungen zur Überprüfung von Schulden dorthin gelenkt, wo sie am dringendsten benötigt werden.
Detaillierte Managementdaten
Close Brothers verlässt sich auf die Risikomanagementsoftware von Lenvi, um wichtige Managementberichte zu erstellen und dem Führungsteam des Geschäftsbereichs Rechnungsfinanzierung und Vermietung sowie der Close Brothers Group einen wichtigen Überblick über die Risiken im gesamten Portfolio zu geben. Sie trägt auch zur Straffung des jährlichen Kundenüberprüfungsprozesses bei, da ein Großteil der Daten bereits in den Berichten enthalten ist.
Erweiterte Risikoanalyse – Trends im Laufe der Zeit verfolgen
Close Brothers verwendet auch das Modul „Erweiterte Risikoanalyse“, um weitere Trends in seinem gesamten Portfolio zu verfolgen. Das ERA-Modul ermöglicht es Close Brothers, die „Benchmark“-Leistung jedes Kunden über einen längeren Zeitraum zu bewerten. Beständige Abweichungen von dieser „Benchmark“-Leistung eines Kunden werden gemeldet und untersucht.
Die Verwendung von ERA hilft Close Brothers, die negativen Gründe für diese Abweichungen zu verstehen und darauf zu reagieren, wodurch die Risikomanagementverfahren und die proaktive Überwachung potenzieller Betrugsfälle weiter verbessert werden.
Das sagen unsere Kunden
Lenvi bietet eine unverzichtbare Software für Risikomanagement und Betrugsanalyse
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